Nosso atendimento via WhatsApp é de 8:15 às 18:00 (em dias úteis).
Mas você pode fazer seus pedidos pelo site a qualquer momento e já deixar agendado. 

Nosso cardápio é todo on-line pelo site.
Pelo site você faz o pedido, agenda o dia e o período que deseja receber e escolhe a forma de pagamento, podendo obter frete grátis nas compras acima de R$250,00 (para toda BH, exceto Barreiro).
Os pedidos também podem ser feitos pelo telefone ou WhatsApp, o numero é: (31) 99111-1041

Entregamos em toda BH e Região Metropolitana

• Belo Horizonte (Exceto Barreiro): R$10,00
• Vila da Serra: R$12,00
• Barreiro e Contagem: R$15,00
• Betim, Nova Lima, Sabará, Santa Luzia e Vespasiano: R$20,00
• Outra cidade: consultar disponibilidade.

Nossas entregas são de segunda à sexta-feira em 3 períodos:

• Manhã: 08:00 às 13:00;
• Tarde: 13:00 às 18:00;
• Noite: 18:00 às 23:00.

Assim, você escolhe a data e o período de entrega de sua preferência, seja em casa seja no trabalho. 

Não se esqueça de confirmar seu endereço, data e período de entrega no e-mail de confirmação. Qualquer dúvida é só entrar em contato com a gente! =)

O pagamento pelo site pode ser feito com cartão de crédito ou transferência bancária (PIX).

O pagamento na entrega pode ser feito direto com nosso motoboy, ele leva a maquininha de cartão. 

Aceitamos:

• Dinheiro
• Débito
• Crédito
• ALELO Refeição e Alimentação
• TICKET Refeição e Alimentação
• SODEXO Refeição e Alimentação
• CABAL Refeição e Alimentação
• VR Refeição e Alimentação
• BEN VISA VALE Refeição e Alimentação

TROCA e DEVOLUÇÃO
Por se tratar de alimentos congelados e perecíveis, a Marmita Fitness LTDA não trabalha com devoluções, pois, não enviaremos aos clientes uma marmita que já tenha sido entregue e armazenada por outro cliente.

No caso de trocas, as mesmas precisam estar dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento da encomenda. Caso o cliente tenha recebido alguma marmita violada ou que não tenha sido selada corretamente, a Marmita Fitness se responsabiliza por recolher a mesma, tendo o cliente a opção de receber outra no ato ou ficar com crédito para ser usado em um próximo pedido.

DESISTÊNCIA
Por se tratar de alimento perecível, a Marmita Fitness não trabalha com a hipótese de desistência após a entrega das marmitas. Caso o cliente faça um pedido e desista da compra, basta entrar em contato conosco antes da data da entrega.

CANCELAMENTOS
Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados.

Em caso de pagamento da entrega, não haverá reembolso. Somente nos casos de pagamento antecipado.

REEMBOLSO
O reembolso aprovado será feito da seguinte forma:

Compras no Cartão de Crédito: O cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago que ficará como crédito para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: o estorno por parte da instituição de Cartão pode ocorrer apenas na fatura subsequente.

Transferência Bancária: O cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago que ficará como crédito para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar o reembolso em sua conta corrente. Nesse caso, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja.

Compras efetivadas com cartões alimentação e/ou refeição: entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente para orientações que podem variar de acordo com o prazo.

Para ambos os casos, o reembolso será efetuado em até 5 dias uteis após recolhimento do produto recebido. A compensação poderá variar de acordo com a Instituição Financeira.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

Todas as informações são válidas apenas para compras realizadas no site, não valendo para as lojas físicas.

Toda solicitação de desistência da compra ou troca, bem como registro de avaria, divergência ou defeito, deve ser realizada diretamente em nossa Central de Atendimento. (dados no final da página)

O cliente deve recusar o recebimento do pedido caso a embalagem esteja aberta ou danificada e avisar imediatamente a Central de Atendimento ao Cliente. Em casos de aceitar a mercadoria sem seguir as orientações acima, a trocas ou devolução não será autorizada.

A troca de produtos ocorrerá apenas em caso de avaria ou defeito na embalagem.

As imagens do site podem sofrer alteração de cor, intensidade do brilho ou opacidade dependendo do monitor e da resolução em que elas estão sendo visualizadas.

Equipe Marmita Fitness
Central de Atendimento
Contato: (31) 99111-1041
E-mail: atendimento.marmitafitness@gmail.com